FAQ

よくある質問

Q1タクシーの予約はできますか?

タクシーのご予約は配車センターにて承っておりますので、お電話にて配車センターにお申し付けください。ご利用になるエリアによって配車センターが異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。

Q2タクシーをお願いしたらすぐに来てもらえますか?

神奈中タクシーグループは県内及び町田地域にタクシーを保有しており、その中からお近くの車をすばやく配車いたします。但し、天候・地域・時間帯によってはお時間のかかる場合がございますので予めご了承ください。

Q3忘れ物の問い合わせはどこにすればよいですか?

領収書に印字されている営業所まで直接お問い合わせください。また、営業所が不明な場合は配車センターまでお問い合わせください。ご利用いただいた日時、経路、車両番号などから営業所を特定しご確認させていただきます。

Q4支払は現金のみですか?

タクシー料金のお支払いは、現金のほか、クレジットカード、電子マネー、各種QRコード決済など様々な支払い方法に対応しております。詳しくは支払方法案内をご確認ください。

Q5タクシーにチャイルドシートは必要ですか?

タクシーは法令で使用義務を免除されております。

Q6タクシーの定員は何名ですか?

定員はドライバーを含めて5名です。(一部車両を除く)お客様(大人)は4名までご乗車できます。また小児(12歳未満)は3名で大人2名と換算いたします。
(例 お客様最大ご乗車人数) 大人2名+小児3名

Q7ペットと乗車出来ますか?

はい、ご乗車いただけます。
国で定める規則には犬並びに愛玩小動物は持ち込み制限に該当しませんが、乗務員が安全に運行することを妨げないようにケージ、容器等に入れ完全に密閉していただきますようお願いいたします。
タオルで包む、直接抱きかかえてのご乗車は、やむを得ずかけたブレーキ等、車内で起こる出来事が想定出来ないため、誠に勝手ながらお断りさせていただきます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Q8盲導犬や介助犬、聴導犬と乗車する際の決まりはありますか?

身体障害者補助犬法に定められた、身体障害者に同行している補助犬はケージなしで同伴乗車いただけますが、その際は、乗車の際にペットと区別するために携帯を義務付けられている「認定書」をご提示ください。